1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Bestellshop der Derman Kebap Produktions AG, Dorf 13, 6147 Altbüron («Derman»). Das gilt auch für Produkte der Marke Twisty Chicken.
Der Shop richtet sich ausschliesslich an Geschäftskunden mit Sitz in der Schweiz, zum Beispiel Restaurants, Imbisse, Pizzerias und Kioske. An Privatpersonen verkauft Derman nicht.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Derman ihnen schriftlich zugestimmt hat.
2. Kundenkonto
Für Bestellungen braucht der Kunde ein Kundenkonto. Er macht bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben und hält sie aktuell.
Derman prüft jede Registrierung. Derman kann ein Konto ohne Angabe von Gründen ablehnen oder sperren, zum Beispiel bei überfälligen Rechnungen.
Der Kunde hält sein Passwort geheim. Bestellungen über sein Konto gelten als von ihm abgegeben.
3. Vertragsabschluss
Die Produkte im Shop sind kein verbindliches Angebot. Mit «Bestellung absenden» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Derman die Bestellung per E-Mail bestätigt. Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann Derman die Bestellung ablehnen oder teilweise ausführen; der Kunde wird informiert und bezahlt nur, was geliefert wird.
4. Preise und Mindestmengen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (MWST). Die MWST wird zum jeweils gültigen Satz zusätzlich verrechnet. Es gelten die Preise, die der Shop beim Absenden der Bestellung zeigt. Der Rechnungsbetrag wird auf 5 Rappen gerundet.
Für Lebensmittel der Marke Twisty Chicken gilt eine Mindestmenge pro Bestellung, die der Shop anzeigt (derzeit 20 kg). Verpackungen zählen nicht dazu.
Allfällige Lieferkosten zeigt der Shop vor dem Absenden der Bestellung an.
5. Lieferung
Derman liefert mit eigenen Fahrzeugen an die Lieferadresse im Kundenkonto. Jede Region (Zone) hat feste Liefertage.
Der Shop zeigt vor dem Absenden den Liefertag und den Bestellschluss. Bestellungen nach dem Bestellschluss liefert Derman am nächsten Liefertag. Fällt ein Liefertag auf einen Feiertag, verschiebt er sich auf den nächsten möglichen Liefertag.
Der Kunde sorgt dafür, dass die Ware am Liefertag angenommen werden kann. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Verzögerungen wegen höherer Gewalt, gesperrter Strassen oder Ausfällen bei Lieferanten berechtigen nicht zu Schadenersatz.
6. Kühlkette und Annahmekontrolle
Tiefgekühlte Ware liefert Derman bei −18 °C oder kälter. Der Kunde prüft die Lieferung bei der Übergabe auf Menge, unbeschädigte Verpackung und tiefgekühlten Zustand.
Danach lagert der Kunde die Ware sofort bei mindestens −18 °C. Aufgetaute Ware darf nicht wieder eingefroren werden. Für Mängel, die nach der Übergabe durch falsche Lagerung entstehen, haftet Derman nicht.
7. Beanstandungen
Fehlmengen und sichtbare Mängel vermerkt der Kunde bei der Übergabe auf dem Lieferschein und meldet sie Derman am gleichen Tag.
Versteckte Mängel meldet der Kunde sofort nach der Entdeckung, spätestens innert 2 Arbeitstagen, per E-Mail an info@dermankebap.ch, wenn möglich mit Fotos. Die beanstandete Ware bewahrt er für eine Prüfung auf.
Ist eine Beanstandung berechtigt, liefert Derman Ersatz oder schreibt den Betrag gut. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit das Gesetz es erlaubt. Nicht rechtzeitig gemeldete Mängel gelten als genehmigt.
8. Zahlung
Der Kunde wählt beim Bestellen zwischen Rechnung und, sobald angeboten, Online-Zahlung. Online-Zahlungen wickelt ein Zahlungsanbieter ab; die Bestellung gilt damit als bezahlt.
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Rechnungsdatum ist der Liefertag. Die Rechnung enthält einen QR-Zahlteil.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist ist der Kunde ohne Mahnung im Verzug und schuldet einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Bei überfälligen Rechnungen kann Derman weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung abhängig machen oder das Kundenkonto sperren.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt Eigentum von Derman, bis sie vollständig bezahlt ist. Derman darf den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister am Sitz des Kunden eintragen lassen; der Kunde wirkt dabei mit.
10. Haftung
Derman haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden, etwa entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es erlaubt. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.
11. Datenschutz
Derman bearbeitet Personendaten nach der Datenschutzerklärung.
12. Änderungen der AGB
Derman kann diese AGB ändern und informiert die Kunden vorher per E-Mail oder im Shop. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die beim Absenden gültig ist.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern. Derman kann den Kunden auch an seinem Sitz belangen.