Gizlilik bildirimi

Kişisel verileri yalnızca web sitelerimiz, sipariş mağazamız ve siparişlerin yürütülmesi için gerektiği ölçüde işliyoruz. Bu bildirim, 1 Eylül 2023’ten beri yürürlükte olan İsviçre Veri Koruma Kanunu’na (DSG) göre hazırlanmıştır.

1. Sorumlu kuruluş

Veri korumayla ilgili sorularınız için bize info@dermankebap.ch adresinden veya +41 62 927 27 74 numarasından ulaşabilirsiniz.

2. Hangi verileri işliyoruz

Web sitelerini ziyaret ettiğinizde

Sunucumuz her ziyarette teknik bilgileri kayıt dosyalarına yazar: IP adresi, tarih ve saat, açılan sayfa, tarayıcı ve işletim sistemi. Bu verileri güvenli işletim için kullanır ve 30 gün sonra sileriz.

Sipariş mağazasında

• Firma bilgileri: firma adı, adres, posta kodu, yer ve kanton
• İletişim bilgileri: yetkili kişinin adı, telefon ve e-posta adresi
• Giriş bilgileri: e-posta adresi ve şifre; şifreyi yalnızca şifrelenmiş olarak saklarız
• Sipariş bilgileri: ürünler, miktarlar, teslimat adresi, teslimat günü, notlar, ödeme yöntemi, faturalar ve ödeme durumu
• Ayarlar: dil ve bildirim tercihleri

Bizimle iletişime geçtiğinizde

Bize e-posta yazdığınızda veya aradığınızda, talebinizi yanıtlamak için bilgilerinizi işleriz.

3. Verileri ne için kullanıyoruz

• Müşteri hesabınızı kontrol etmek, onaylamak ve yönetmek için
• Siparişleri almak, teslim etmek ve faturalandırmak için
• Sipariş onaylarını, faturaları ve hesabınızla ilgili bildirimleri e-postayla göndermek için
• Ödenmemiş faturaları takip etmek için
• Ticari defterlerin saklanması gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek için
• Web sitelerini ve mağazayı güvenli şekilde işletmek için

Verileri satmıyor ve üçüncü tarafların reklamları için kullanmıyoruz.

4. İzleme yok, reklam çerezi yok

Analiz veya reklam hizmetleri ve sosyal medya eklentileri kullanmıyoruz. Sipariş mağazası, oturumunuzun açık kalması için yalnızca teknik olarak gerekli bir çerez kullanır. Dil tercihinizi tarayıcınız yerel olarak saklar.

Yazı tiplerini, görselleri ve tanıtım filmini kendi sunucumuzdan yüklüyoruz; Google’a veya başka sağlayıcılara veri gitmez. “Yol tarifi al” bağlantısı Google Maps’i yeni bir pencerede açar; ancak o andan itibaren Google’ın gizlilik kuralları geçerli olur.

5. Verileri başka kimler alır

Az sayıda hizmet sağlayıcıyla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve yalnızca belirtilen amaçlar için işler.

• Infomaniak Network SA, Cenevre: web sitelerinin, sipariş mağazasının ve veritabanının İsviçre’deki veri merkezlerinde barındırılması
• Resend: sipariş onayı ve fatura gibi e-postaların gönderimi
• Ödeme sağlayıcısı: online ödemelerin yürütülmesi; kart bilgilerinizi biz almayız
• Yasal olarak zorunlu olduğumuzda resmî makamlar ve mahkemeler

6. Yurt dışına aktarım

Verilerinizi İsviçre’de saklıyoruz. E-posta gönderimi için Resend verileri ABD’de işleyebilir. Bunun için İsviçre Federal Veri Koruma ve Kamu Bilgilendirme Yetkilisi (EDÖB) tarafından tanınan standart sözleşme maddelerini imzalıyor veya başka bir geçerli güvenceye dayanıyoruz.

7. Verileri ne kadar süre saklarız

• Müşteri hesabı: hesap var olduğu sürece; kapatıldıktan sonra saklama yükümlülüğü yoksa sileriz
• Siparişler, faturalar ve ödemeler: Borçlar Kanunu’nun ticari defterler için öngördüğü gibi 10 yıl (OR md. 958f)
• Sunucu kayıt dosyaları: 30 gün
• E-postalar ve talepler: işlem için gerektiği sürece

8. Veri güvenliği

Web sitelerimize bağlantı şifrelidir (HTTPS). Şifreleri yalnızca şifrelenmiş olarak saklarız. Müşteri verilerine yalnızca işi için gereken çalışanlarımız erişebilir. Yedekler İsviçre’de kalır.

9. Haklarınız

Verileriniz hakkında her zaman bilgi isteyebilir, yanlış verileri düzelttirebilir ve saklama yükümlülüğü yoksa sildirebilirsiniz. Verilerinizin yaygın bir formatta size verilmesini de isteyebilir ve işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunun için info@dermankebap.ch adresine yazın.

Cevabımızdan memnun kalmazsanız İsviçre Federal Veri Koruma ve Kamu Bilgilendirme Yetkilisi’ne başvurabilirsiniz: EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

10. Değişiklikler

Süreçlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu bildirimi güncelleriz. Bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir.